Как исправить ситуацию, когда Windows 7 отвечает на пинг, но не доступен в сети

В этом руководстве вы найдете полезные советы по устранению проблемы, когда компьютер под управлением Windows 7 успешно отвечает на запросы пинга, но не удается подключиться к сети.

Проверьте подключение к сети Ethernet: убедитесь, что кабель подключен к порту компьютера и маршрутизатора и нет ли разрывов или повреждений в кабеле.

Перезагрузите сетевое оборудование: попробуйте перезапустить маршрутизатор и модем, чтобы устранить возможные проблемы с их работой.

Проверьте настройки сетевой адаптера: убедитесь, что IP-адрес, маска подсети и шлюз по умолчанию настроены правильно в свойствах сетевого адаптера.

Обновите драйвера сетевой карты: загрузите последние версии драйверов для сетевой карты с официального сайта производителя и установите их на компьютер.

Выполните сброс TCP/IP: откройте командную строку от имени администратора и выполните команду netsh int ip reset, затем перезагрузите компьютер.

Отключите антивирус и брандмауэр временно: иногда программное обеспечение безопасности может блокировать доступ к сети, поэтому попробуйте отключить их и проверить подключение.

Проверьте наличие вирусов и вредоносного ПО: запустите антивирусное сканирование и анти-малварное сканирование, чтобы исключить возможность заражения компьютера.

Измените DNS-сервер: попробуйте использовать другой DNS-сервер, например, от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4), чтобы убедиться, что проблема не связана с DNS-запросами.

Проверьте настройки брандмауэра: убедитесь, что брандмауэр Windows или сторонний брандмауэр не блокирует доступ к сети для приложений или служб Windows.

Свяжитесь с провайдером интернета: если все вышеперечисленные методы не помогли, обратитесь к своему интернет-провайдеру для дополнительной поддержки и анализа проблемы.