Эффективные способы решения вопросов по телефону
Узнайте как грамотно и профессионально общаться с клиентами по телефону, чтобы эффективно решать их вопросы.
Будьте внимательными и доброжелательными во время разговора с клиентом.
Ответы на вопросы по ПЧК 24 (Воронин, Гудков, BRB, Куруч, Орлов) / Подкаст #8
Постарайтесь выслушать вопрос клиента полностью прежде чем отвечать.
УГАДАЕШЬ? Викторина ПРАВДА или ЛОЖЬ
Используйте четкую и понятную речь, избегайте сленга и специализированных терминов.
Если вы умеете так делать, значит, вы — один на миллион!
Помните о важности эмоциональной составляющей в общении, умейте проявлять эмпатию.
Михаил Сегал, Каста. Cказка Черная Краска.
Не бойтесь задавать дополнительные вопросы для полного понимания проблемы клиента.
Настоящее цыганское гадание. Делаю расклады. все остальные вопросы по номеру телефона 89055090596
Убедитесь, что клиент понял и принял ваше решение по его вопросу.
Ищем Себя в ГУГЛЕ Челлендж !
Используйте позитивное завершение разговора и благодарите клиента за обращение.
Как разговаривать С КЕМ УГОДНО 💬 Лайфхаки радиоведущей / #ТЕДсаммари
Практикуйте навыки делового общения по телефону, чтобы стать более уверенными и профессиональными.
Тест на общие знания, который определит уровень вашего образования!
остальные вопросы в комментах🥥🍄
Не забывайте профессиональную этику и конфиденциальность во время общения с клиентами.
Снос старых объектов и “школьные рестораны”. Эти и другие вопросы обсудили на оперативном совещании
Изучите основные принципы клиентоориентированного общения и применяйте их в практике.
