Профессиональное общение по телефону в рабочей среде
Научитесь эффективно общаться по телефону на работе, следуя детальным рекомендациям и советам
![](https://present5.com/presentation/1020358_61785427/image-5.jpg)
![](https://i.ytimg.com/vi/tuQH6s0v6Hw/maxresdefault.jpg)
![](https://crobux.ru/wp-content/uploads/f/4/a/f4a583292c91dc09897baecccd485292.jpeg)
Слушайте внимательно собеседника и предоставляйте информацию четко и ясно
Говорим по телефону правильно!
![](https://s1.showslide.ru/s_slide/89bc/317543ed-2e79-4401-8a9b-1a02f898531b.jpeg)
Используйте профессиональные приветствия и прощания в начале и конце разговора
Звонят мошенники прям на видео, как нужно ответить им? #лайфхак #лайфхаки #юмор
![](https://pediatrinfo.ru/wp-content/uploads/e/b/9/eb9f9be7aba55275c3077690e4085bfb.jpeg)
Поддерживайте дружелюбный тон и профессиональное поведение на протяжении всего разговора
Как правильно отвечать на провокации, хамство, обесценивание? Как реагировать Катя Фрейд
![](https://prezentacii.org/upload/cloud/18/11/103237/images/screen6.jpg)
При необходимости, просите о дополнительной информации и уточняйте детали
Работа с раздраженным клиентом по телефону
Не перебивайте собеседника и не отвлекайтесь во время разговора
☎️ 10 лучших техник продаж по телефону - Скрипты и примеры - Холодные звонки и входящие звонки - 18+
![](https://cf2.ppt-online.org/files2/slide/y/ynPRTCtpY6fXoibOgJGMI40jd2Uew3kqF5lBLxZDKH/slide-3.jpg)
![](https://prezentacii.org/upload/cloud/18/09/73383/images/screen9.jpg)
Записывайте важные детали и обещания, чтобы иметь возможность вернуться к ним в будущем
Как разговаривать с клиентом. Три правила как общаться с клиентами.
![](https://cf.ppt-online.org/files/slide/b/Boc4IzbvW0hGt7l1QnAqgkejPS8XLKsTY3R2mi/slide-5.jpg)
![](https://present5.com/presentation/3/94094563_139417479.pdf-img/94094563_139417479.pdf-7.jpg)
Стремитесь к быстрому и точному решению задачи или вопроса, которые возникли в разговоре
ПРИМЕНИ ЭТОТ ПРИЁМ ! И НА РАБОТЕ ТЕБЯ НЕ УЗНАЮТ ! 100% МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙ
![](https://fs.znanio.ru/d5af0e/5c/7a/c3a4f1a84ecd628f87df5db6c9cc95e600.jpg)
Избегайте использования сленга и ненормативной лексики в профессиональных разговорах
Эти 3 Фразы из НЛП Поставят Красиво на Место ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА! (Работает 100%)
Поддерживайте спокойный и уверенный голос, даже в случае неожиданных или сложных ситуаций
ЗАПОМНИ ЭТО ПРАВИЛО ! КАК УСПОКОИТЬ ПРОВОКАТОРА И НЕ ВЫЗВАТЬ КОНФЛИКТ . МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙ
![](https://sun9-42.userapi.com/c854016/v854016672/23e181/wKg0hycwGN0.jpg)
![](https://ru-static.z-dn.net/files/d57/8d2572428b4a27c1553a509dbefc7af9.jpg)
По возможности, предоставляйте собеседнику дополнительные ресурсы или контактную информацию для решения проблемы
Звонок мошенника из якобы Главного управления МВД по Москве. Мошенник нарвался на юриста!